有人會說：觀眾喜歡什么樣的紀念品，我們就制作和生產什么樣的紀念品。

    話雖這樣說，但事實上并非如此。金屬紀念品定制的廠家告訴你們，多年來，我們已經習慣于籌劃、設計和制作紀念品時，一定要在事先把紀念品的制作方案拿給有關領導和專家看，請他們提意見。這樣做的后果是：領導的意志和專家的高論往往會使紀念品一廂情愿地反映賣方的想法，較少顧及買方的意愿，最終不是觀眾不滿意，就是商家不滿意。 

    小編認為，領導和專家各自都有強項，前者在管理方面是內行，后者在學問方面是內行，至于他們是否了解市場行情，是否懂得觀眾心理，是不是善于經營，這是我們需要慎重考慮的問題。

    那么，紀念品該怎樣做呢？ 我認為，最主要的看觀眾的需要，大眾喜歡什么，我們就生產什么。 這樣的商品必定暢銷。以博物館為例，博物館首先是為觀眾服務的，博物館的紀念品最終是出售給觀眾的，我們還要多了解觀眾的想法和意見，多請觀眾審看設計和制作紀念品的方案。

    博物館紀念品的制作存在哪些問題？ 我認為主要有三個：一是品種少，二是價格高，三是樣式舊。 存在的情況是：博物館人員花費很大的人力和財力制作出富有紀念意義的、琳瑯滿目的紀念品，卻得不到觀眾的喜愛，反而遭到冷遇。 我認為失敗之處就是為觀眾考慮得太少，缺乏以人為本的精神。 

    多年以來博物館的封閉性特點決定了商品店的封閉性，弊端甚多。 例如多數的商品缺乏特色，幾乎在每一個旅游地點都能夠看到諸如唐三彩之類的仿制品。而這些商品大多缺乏合理的定價，價格往往高出人們的心理價位數倍。博物館在經營上要有良好的職業道德，在產品開發設計上必須基于人的需要來開發產品，而不是一時心血來潮的盲目行動。博物館的紀念品不僅向前來參觀的人進行推銷，而且還走出館門向社會推銷。